راهنمای کامل استفاده از پرینترهای سری HP LaserJet P1100: نصب، راه‌اندازی و تنظیمات

سری پرینتر HP LaserJet Professional P1100

• سرعت: تا 18 صفحه A4 در دقیقه (ppm)، 19 صفحه در دقیقه برای اندازه نامه (Letter)
• سینی: سینی ورودی 150 برگی
• اتصال: پورت USB 2.0 با سرعت بالا (Hi-Speed USB 2.0)
• چاپ دوطرفه: چاپ دوطرفه دستی (با استفاده از درایور چاپگر)

سری پرینتر HP LaserJet Professional P1100w

• سرعت: 18 صفحه A4 در دقیقه (ppm)، 19 صفحه در دقیقه برای اندازه نامه (Letter)
• سینی‌ها: سینی ورودی اصلی 150 برگی و شکاف تغذیه اولویت‌دار 10 برگی
• اتصال: پورت USB 2.0 با سرعت بالا (Hi-Speed USB 2.0) و شبکه بی‌سیم 802.11b/g
• چاپ دوطرفه: چاپ دوطرفه دستی (با استفاده از درایور چاپگر)

ویژگی‌های محصول

• چاپ با کیفیت عالی:
  • کارتریج اصلی HP.
  • تنظیمات FastRes 600  (این تنظیمات به شما امکان می‌دهند کیفیت چاپ را بر اساس نیازهای خاص خود تنظیم کنید) کیفیت چاپ مؤثر 600 نقطه در اینچ (dpi) را فراهم می‌کند. تنظیمات FastRes 1200 کیفیت چاپ مؤثر 1,200 dpi را فراهم می‌کند.
  • تنظیمات قابل تنظیم برای بهینه‌سازی کیفیت چاپ.
• سیستم‌عامل‌های پشتیبانی‌شده:
  • ویندوز ویستا (32 بیتی و 64 بیتی)
  • ویندوز XP (32 بیتی و 64 بیتی)
  • ویندوز 7
  • ویندوز سرور 2003 (32 بیتی و 64 بیتی)
  • ویندوز سرور 2008 (32 بیتی و 64 بیتی)
  • مک OS X نسخه 10.4، 10.5، 10.6
• سهولت استفاده:
  • ویژگی HP Smart Install نرم‌افزار محصول را هنگام اتصال کابل USB بین محصول و کامپیوتر ویندوزی نصب می‌کند.
  • نصب کارتریج چاپ آسان است.
  • دسترسی راحت به کارتریج چاپ و مسیر کاغذ از طریق درب کارتریج.
  • سینی کاغذ با یک دست قابل تنظیم است.
• مدیریت کاغذ :
  • یک شکاف ورودی 10 برگی برای اولویت (فقط در مدل‌های بی‌سیم)
  • سینی ورودی 150 برگی (کاغذ 75 گرم در متر مربع / 20 پوند)
  • جعبه خروجی 125 برگی (کاغذ 75 گرم در متر مربع / 20 پوند)
  • چاپ دوطرفه دستی (چاپ دوطرفه).
• اتصالات رابط:
  • پورت USB 2.0 با سرعت بالا
  • شبکه بی‌سیم 802.11b/g (فقط در مدل‌های بی‌سیم)
• صرفه‌جویی در انرژی:
  • پس از یک زمان مشخص‌شده توسط کاربر، ویژگی خاموشی خودکار (Auto-Off) به‌طور خودکار با کاهش چشمگیر مصرف برق هنگامی که محصول چاپ نمی‌کند، برق را حفظ می‌کند.
• چاپ اقتصادی:
  • ویژگی چاپ N-up (چاپ بیش از یک صفحه روی یک برگه) و چاپ دوطرفه دستی در مصرف کاغذ صرفه‌جویی می‌کند.
  • ویژگی EconoMode در درایور چاپ در مصرف تونر صرفه‌جویی می‌کند.
  •  

مشخصات فیزیکی پرینترهای سری 1100

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w  

در انتخاب چاپگر مناسب برای محیط‌های کاری و خانگی، ابعاد و وزن دستگاه از اهمیت بالایی برخوردار است. چاپگر HP LaserJet P1102 یکی از گزینه‌های ایده‌آل به شمار می‌رود که به دلیل طراحی فشرده و وزن سبک، مناسب انواع فضاها است. در ادامه مشخصات فیزیکی این چاپگر را به تفصیل بررسی می‌کنیم:

1. وزن محصول:
   این چاپگر با وزن 5.3 کیلوگرم (معادل 11.6 پوند)، به‌راحتی قابل جابجایی است و می‌توانید آن را در هر نقطه‌ای از دفتر یا منزل خود قرار دهید، بدون اینکه فضای زیادی اشغال کند.
2. ارتفاع محصول:
   ارتفاع 194 میلی‌متر (معادل 7.6 اینچ) نشان می‌دهد که این چاپگر ابعاد بسیار فشرده‌ای دارد و به‌راحتی زیر میز یا در کنار سایر تجهیزات اداری جای می‌گیرد.
3. عمق محصول:
   با عمق 224 میلی‌متر (معادل 8.8 اینچ)، این چاپگر مناسب فضاهای کوچک است و با کمترین اشغال فضا در محیط کاری شما قرار می‌گیرد.
4. عرض محصول:
   عرض 347 میلی‌متر (معادل 13.7 اینچ) به شما اجازه می‌دهد تا این چاپگر را در کنار سایر تجهیزات یا روی میزهای کوچک استفاده کنید، بدون نگرانی از فضای محدود.

 آشنایی با چراغ های چشمک زن پرینترهای سری  P1100

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, and P1109

1.چراغ توجه (Attention Light) نشان می‌دهد که درب کارتریج  باز است یا خطاهای دیگری وجود دارد.  که از قبیل این خطاها شامل گیرکردن کاغذ داخل دستگاه یا قرار نگرفتن به درستی کاغذ داخل دستگاه می باشد

2.چراغ آماده به کار (Ready Light:

• • وقتی چاپگر آماده به چاپ است، چراغ آماده روشن است.
  • وقتی چاپگر در حال پردازش برای چاپ می باشد ، چراغ آماده چشمک می‌زند.

آشنایی با چراغ های چشمک زن پرینترهای سری P1100w

HP LaserJet Pro M12w, P1102w, and P1109w printers

1. دکمه بی‌سیم (Wireless Button):
   • برای شناسایی شبکه‌های بی‌سیم، دکمه بی‌سیم را فشار دهید. این دکمه همچنین ویژگی بی‌سیم را فعال و غیرفعال می‌کند.
2. چراغ بی‌سیم (Wireless Light):
   • وقتی چاپگر در حال جستجوی شبکه است یا اینکه نمی تواند شبکه ای را پیدا کند، چراغ بی‌سیم چشمک می‌زند.
   • وقتی چاپگر به یک شبکه بی‌سیم متصل است، چراغ بی‌سیم روشن است.
3. چراغ توجه (Attention Light):

نشان می‌دهد که درب کارتریج  باز است یا خطاهای دیگری وجود دارد.  که از قبیل این خطاها شامل گیرکردن کاغذ داخل دستگاه یا قرار نگرفتن به درستی کاغذ داخل دستگاه می باشد.

4. چراغ آماده (Ready Light):
   • وقتی چاپگرآماده به چاپ است، چراغ آماده روشن است.
   • وقتی چاپگر در حال پردازش برای چاپ می باشد ، چراغ آماده چشمک می‌زند.
5. دکمه لغو (Cancel Button):
   • برای لغو چاپ، دکمه لغو را فشار دهید.
   • برای گرفتن تست از چاپگر ، دکمه را به مدت 5 ثانیه فشار داده و نگه دارید.

انواع کاغذ های پشتیبانی شده

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109 , M12w, P1102w, and P1109w

برای این سری پرینتر ها، انواع مختلفی از کاغذها و رسانه‌های چاپی پشتیبانی می‌شود. در زیر، نوع کاغذها مختلف برای چاپ آورده شده است:

کاغذهای پشتیبانی شده:

• کاغذ معمولی (Plain)
• کاغذ وِلوم (Vellum)
• کاغذ بازیافتی (Recycled)
• کاغذ زبر (Rough)
• پاکت‌ها (Envelopes)
• برچسب‌ها (Labels)
• کارت‌استاک (Cardstock)
• ترنسپرنت یا طلق شیشه ای (Transparency)
• کارت‌پستال‌ها (Postcards)

اندازه‌های کاغذ پشتیبانی شده 

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

این سری پرینترها از انواع مختلف اندازه‌های کاغذ و رسانه‌های چاپی پشتیبانی می‌کند. برای دریافت بهترین نتایج چاپ، حتماً اندازه و نوع کاغذ مناسب را در درایور چاپگر خود انتخاب کنید.

اندازه‌های پشتیبانی شده :

با انتخاب اندازه صحیح کاغذ در درایور چاپگر و استفاده از رسانه‌های مناسب، می‌توانید از کیفیت و کارایی بهتری در چاپ‌های خود برخوردار شوید. اگر سوالی دارید یا به کمک بیشتری نیاز دارید، تیم پشتیبانی ما در دسترس است!

اندازه‌های پاکت ها و کارت پستال های پشتیبانی شده

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

برای چاپ بر روی پاکت‌ها و کارت‌پستال‌ها با این سری پرینترها، این اندازه‌ها پشتیبانی می‌شود:

ظرفیت سینی ورودی براساس نوع کاغذ:

  HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

کاغذ:
این سینی می‌تواند تا 150 برگ کاغذ استاندارد (وزن 75 g/m²) را به راحتی در خود جای دهد. از انواع کاغذ با وزن 60 g/m² تا 163 g/m² نیز پشتیبانی می‌کند، بنابراین می‌توانید انواع کاغذهای مختلف را بدون نگرانی استفاده کنید.

پاکت‌ها:
سینی مخصوص پاکت‌ها قادر است تا 10 پاکت را به طور همزمان مدیریت کند. این سینی از پاکت‌هایی با وزن 60 g/m² تا 90 g/m² پشتیبانی می‌کند.

ترنسپرنت یا طلق شیشه ای :
اگر نیاز به چاپ روی ترنسپرنت یا طلق شیشه ای دارید، این سینی می‌تواند تا 75 ورق ترنسپرنت با ضخامت حداقل 0.13 میلی‌متر را به راحتی نگه‌داری کند.

با استفاده از این ظرفیت‌ها، می‌توانید چاپ‌های خود را به راحتی و بدون وقفه انجام دهید

چاپ دو طرفه (duplex) 

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

چاپ دستی دو طرفه (دوپلكس)

1. بارگذاری کاغذ: کاغذ را با سمت چاپ به سمت بالا در سینی ورودی بارگذاری کنید.
2. باز کردن درایور پرینتر: درایور پرینتر را باز کرده و روی دکمه “Properties” یا “Preferences” کلیک کنید.
3. رفتن به تب “Finishing”: بر روی تب “Finishing” کلیک کنید.
4. فعال کردن چاپ دو طرفه: گزینه “Print On Both Sides (manually)” را علامت‌گذاری کنید. اگر قصد دارید سند را از لبه بالایی صحافی کنید، گزینه “Flip pages up” را نیز علامت‌گذاری کنید.
5. چاپ اولین طرف: روی دکمه “OK” کلیک کنید تا اولین سمت سند چاپ شود.
6. برگرداندن کاغذ: کاغذ چاپ شده را از سینی خروجی بردارید و با حفظ جهت صحیح کاغذ، آن را با سمت چاپ شده به سمت پایین در سینی ورودی قرار دهید.
7. چاپ سمت دوم: در کامپیوتر، روی دکمه “Continue” کلیک کنید تا سمت دوم سند چاپ شود.

نحوه مشاهده تعداد برگ پرینت شده در پرینترهای سری P1100

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, and P1109  

 برای مشاهده  تعداد برگ پرینت شده توسط این چاپگر باید:

1. رفتن به قسمت درایور های پرینتر :از طریق کنترل پنل وارد قسمت“Devices and Printers” شوید.

2.باز کردن درایور پرینتر: درایور پرینتر را باز کرده، روی دکمه “Preferences” کلیک کنید.

3.رفتن به تب خدمات: به تب “Services” بروید، و سپس از منوی کشویی “Print Information Pages” گزینه “Config Page” را انتخاب کنید.

4.چاپ صفحه: روی دکمه “Print” کلیک کنید.

همچنین این صفحه شامل تنظیمات و ویژگی‌های فعلی دستگاه است و گزارشی از وضعیت دستگاه را ارائه می‌دهد.

نحوه مشاهده تعداد برگ پرینت شده در پرینترهای سری P1100W

HP LaserJet Pro M12w, P1102w, and P1109w printers

 برای مشاهده تعداد پرینت‌های گرفته‌شده، دکمه “لغو” (Cancel) را به مدت ۵ ثانیه نگه دارید تا چراغ “آماده” (Ready) شروع به چشمک زدن کند. سپس دکمه را رها کنید. پس از آن، یک صفحه اطلاعاتی چاپ می‌شود که شامل تعداد پرینت‌های گرفته‌شده، تنظیمات فعلی و گزارش کاملی از وضعیت دستگاه است.

نحوه مشاهده مقدار باقیمانده تونرکارتریج پرینتر

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

 برای مشاهده  مقدار باقیمانده تونرکارتریج توسط این چاپگر باید:

1. رفتن به قسمت درایور های پرینتر :از طریق کنترل پنل وارد قسمت“Devices and Printers”شوید.

2.باز کردن درایور پرینتر: درایور پرینتر را باز کرده، روی دکمه “Preferences” کلیک کنید.

3.رفتن به تب خدمات: به تب “Services” بروید، و سپس از منوی کشویی “Print Information Pages” گزینه   “Supplies status”را انتخاب کنید.

4.چاپ صفحه: روی دکمه “Print” کلیک کنید.

تنظیمات حالت خواب (sleep)

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

 حالت خاموشی خودکاری (Auto-Off) یا همون sleep یک ویژگی صرفه‌جویی در انرژی برای این دستگاه است. پس از گذشت یک بازه زمانی مشخص، دستگاه به‌صورت خودکار مصرف برق خود را کاهش می‌دهد. زمانی که یکی از دکمه‌ها فشرده شود یا یک دستور چاپ دریافت کند، دستگاه به حالت آماده به کار بازمی‌گردد. وقتی دستگاه در حالت خاموشی خودکار قرار دارد، تمام چراغ‌های پنل کنترل و نور پس‌زمینه دکمه پاور خاموش هستند.

با وجود خاموش بودن چراغ‌های دستگاه در حالت Auto-Off، دستگاه همچنان به‌طور عادی عمل می‌کند و پس از دریافت یک دستور چاپ به کار خود ادامه می‌دهد.

زمان پیش‌فرض برای تأخیر خاموشی خودکار ۵ دقیقه است برای تغییر این زمان باید :

1. رفتن به قسمت درایور های پرینتر :از طریق کنترل پنل وارد قسمت“Devices and Printers”شوید.

2.باز کردن درایور پرینتر: بر روی درایور پرینتر راست کلیک کرده و روی دکمه “Printer properties” کلیک کنید.

3.رفتن به تب تنظیمات : به تب ” Device Settings ” بروید، و سپس ازقسمت “EcoSMART Console” با استفاده از منوی کشویی “Auto Off after “زمان مورد نظر خود را انتخاب کنید.

کاهش مصرف تونر در پرینتر

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w 9

برای کاهش هزینه ها و کمتر مصرف شدن تونر کارتریج پرینتر گزینه‌ای به نام EconoMode برای چاپ  اسناد وجود دارد. با فعال کردن این حالت، مصرف تونر کاهش می‌یابد و هزینه چاپ هر صفحه کمتر می‌شود. باید توجه داشته باشید، که  استفاده از EconoMode  کیفیت چاپ را کاهش می دهد.

فعال کردن کاهش مصرف تونر یا  EconoMode در ویندوز:

1. رفتن به قسمت درایور های پرینتر :از طریق کنترل پنل وارد قسمت“Devices and Printers”شوید.

2.باز کردن درایور پرینتر: بر روی درایور پرینتر راست کلیک کرده و روی دکمه “Printer preferences” کلیک کنید.

3.رفتن به تب Paper/Quality : به تب ” Paper/Quality” بروید، و سپس ازقسمت “Print Quality” تیک گزینه EconoMode را بزنید.

نحوه تعویض کارتریج پرینتر

 HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

1. درب کارتریج پرینتر را باز کنید و سپس کارتریج قدیمی را خارج کنید.

2.کارتریج جدید را از بسته‌بندی خارج کنید. تمامی کارتریج‌ها با یک نوار نارنجی رنگ که محافظ کارتریج است پوشیده شده‌اند. قبل از قرار دادن کارتریج درون دستگاه، این نوار محافظ نارنجی را از کارتریج جدا کنید
هشدار: برای جلوگیری از آسیب به کارتریج، آن را از دو طرف نگه دارید و از لمس درام کارتریج یا خودداری کنید.

3. دو طرف کارتریج را گرفته و به آرامی آن را جلو و عقب تکان دهید تا تونر به طور یکنواخت داخل کارتریج قرار گیرد. ممکن است تونر یا جوهر درون کارتریج، داخل مخزن ته نشین شده باشد. اما با به آرامی تکان دادن کارتریج، تونر یا جوهر در سرتاسر مخزن پخش شده و نتیجه چاپ بهتر از قبل خواهد بود.

4. تمامی کارتریج‌ها با یک نوار نارنجی رنگ که محافظ کارتریج است پوشیده شده‌اند. قبل از قرار دادن کارتریج درون دستگاه، این نوار محافظ نارنجی را از کارتریج جدا کنید.

5.کارتریج را درون چاپگر قرار داده و درب کارتریج را ببندید.

اگر تونر روی لباستان ریخت، آن را با یک پارچه خشک پاک کرده و لباس را با آب سرد بشویید. آب گرم باعث تثبیت تونر در پارچه می‌شود.

نحوه تعویض پیکاپ (کاغذکش) پرینتر

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

تمیز کردن پیکاپ لینک شود

بعد از مدتی استفاده از چاپگر، پیکاپ (کاغذکش) دچار فرسودگی می‌شود و ممکن است دستگاه به سختی کاغذ را وارد کند یا حتی عملیات کشیدن کاغذ را به‌طور کامل انجام ندهد. استفاده از کاغذهای بی‌کیفیت نیز می‌تواند این مشکل را تشدید کرده و نیاز به تعویض پیکاپ را سریع‌تر کند. اگر متوجه شدید که چاپگر به‌طور منظم کاغذ را به‌درستی وارد نمی‌کند، احتمالاً زمان تعویض یا تمیز کردن پیکاپ فرا رسیده است. که کمی پایین تر  در مورد تمیز کردن پیکاپ، توضیح کامل داده شده است.

مراحل تعویض:

1.ابتدا درب محفظه کارتریج را باز کنید و به‌آرامی کارتریج را خارج نمایید.

نکته: برای جلوگیری از آسیب به کارتریج، از تابش مستقیم نور به آن جلوگیری کنید. پیشنهاد می‌شود روی کارتریج یک کاغذ بگذارید تا نور به آن نرسد.

2پیکاپ رولر را که وظیفه کشیدن کاغذ را بر عهده دارد، پیدا کنید.

3.زبانه‌های کوچک سفید رنگ دو طرف پیکاپ رولر را آزاد کرده و آن را به سمت جلو بچرخانید.اگر با دست این کار امکان پذیر نبود از دو تا پیچ گوشتی دوسو برای کنار زدن زبانه های سفید رنگ اسفاده کنید.

4.به‌آرامی پیکاپ را از جای خود بیرون بکشید.

5.پیکاپ جدید را در جای خود قرار دهید؛ شیارهای دایره‌ای و مستطیلی دو طرف آن به‌گونه‌ای طراحی شده‌اند که امکان نصب اشتباه وجود ندارد.در واقع ابتدا شیار های دایره ای شکل به سمت پایین رو قرار داده و سپس سمت بالای کاغذ کش که شیار های مستطیلی شکل هست رو به آرامی فشار دهید

6.بالای پیکاپ را به سمت عقب بچرخانید تا دو طرف آن کاملاً در جای خود قفل شوند.

7.در نهایت، کارتریج را مجدداً در جای خود قرار دهید و درب چاپگر را ببندید.

با این کار، دستگاه شما با کارایی بهتر و بدون مشکل، دوباره آماده استفاده خواهد بود.

نحوه تعویض پد جداکننده (Separation pad) پرینتر

 HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

یکی از دلایل اصلی کشیدن چندین کاغذ به‌صورت همزمان توسط چاپگر، فرسودگی یا آسیب پد جداکننده است. استفاده منظم از کاغذهای باکیفیت می‌تواند عمر مفید این قطعه را افزایش دهد، اما کاغذهای بی‌کیفیت باعث می‌شوند که پد جداکننده زودتر از حد معمول فرسوده شود و نیاز به تعویض پیدا کند. اگر متوجه شدید که چاپگر شما چندین برگه را همزمان به داخل می‌کشد، احتمالا زمان آن رسیده که پد جداکننده را تعویض کنید تا عملکرد بهتری از دستگاه خود دریافت کنید.

برای تعویض پد جداکننده چاپگر، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. تمیز کردن پیکاپ رولر یا کاغذ کش : قبل از شروع، حتماً پیکاپ را تمیز کنید. (برای جزئیات، به بخش «تمیز کردن پیکاپ» در همین صفحه مراجعه کنید.) لینک بده
2. خاموش کردن دستگاه: برای ایمنی، دستگاه چاپگر را خاموش کنید و سیم برق را از پریز برق جدا کنید. سپس صبر کنید تا دستگاه کاملاً خنک شود.
3. جدا کردن سیم برق: سیم برق را از دستگاه جدا کنید.
4. آماده‌سازی دستگاه: کاغذها را از دستگاه خارج کنید و سینی ورودی را ببندید. سپس دستگاه را به سمت پایین برگردانید.
5. باز کردن پیچ‌ها: در پایین دستگاه، دو پیچ که پد جداکننده را در جای خود نگه می‌دارند، باز کنید.

6. برداشتن پد جداکننده: پد جداکننده قدیمی را با احتیاط بردارید.

7.نصب پد جدید: پد جداکننده جدید را در محل خود قرار دهید و پیچ‌ها را دوباره ببندید.

8.وصل کردن برق: سیم برق را به دستگاه وصل کنید و دستگاه را روشن کنید.

نحوه تمیزکردن  پیکاپ (کاغذکش) پرینتر

 HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

یکی از دلایلی که ممکن است چاپگر شما به درستی کاغذ را نکشد یا حتی عملیات کاغذ کشیدن به کلی متوقف شود، کثیفی پیکاپ رولر (کاغذکش) است. خوشبختانه، با تمیز کردن پیکاپ ، می‌توانید این مشکل را برطرف کنید و نیازی به تعویض این قطعه نخواهد بود. در ادامه، نحوه تمیز کردن پیکاپ را به صورت گام به گام توضیح می‌دهیم:

1. اتصال برق دستگاه را قطع کنید: ابتدا سیم برق را از دستگاه جدا کنید و پیکاپ را به روش ذکر شده در بخش “تعویض پیکاپ ” بردارید. لینک بده
2. تمیز کردن رولر: یک پارچه بدون پرز را به الکل یا تینر آغشته کنید و پیکاپ را به آرامی تمیز کنید. در صورت نبود الکل یا تینر، از پارچه‌ای خشک و بدون پرز که با آب مرطوب شده استفاده کنید.

3.خشک کردن پیکاپ : با استفاده از پارچه‌ای خشک و بدون پرز، رولر را پاک کنید تا خاک و کثیفی‌های باقی‌مانده از بین برود.

4.قرار دادن پیکاپ : بگذارید پیکاپ کاملاً خشک شود، سپس آن را به دستگاه بازگردانید.( در بخش “تعویض پیکاپ ”  مراحل قراردادن پیکاپ به طور کامل توضیح داده شده است. لینک بده)

5.اتصال برق و روشن کردن دستگاه: سیم برق را دوباره وصل کنید و دستگاه را روشن کنید.

با انجام این مراحل، باید مشکل شما برطرف شود و دستگاه به درستی کاغذ را بکشد.

نحوه تمیز کردن مسیر کاغذ

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

تمیز کردن مسیر کاغذ

اگر روی چاپ‌ها دانه‌های تونر یا لکه‌هایی مشاهده می‌کنید، تمیز کردن مسیر کاغذ می‌تواند به رفع این مشکل کمک کند. این فرآیند با استفاده از یک ترنسپرنت یا طلق شیشه ای (Transparency) برای از بین بردن گرد و غبار و تونر از مسیر کاغذ انجام می‌شود.

نکته: برای بهترین نتیجه، از یک ترنسپرنت استفاده کنید. اگر ترنسپرنت در دسترس ندارید، می‌توانید از کاغذی با سطح صاف که مناسب کپی است (با وزن 60 تا 163 گرم بر مترمربع) استفاده کنید.

مراحل تمیز کردن مسیر کاغذ:

1. اطمینان از روشن بودن دستگاه: مطمئن شوید که دستگاه در حالت آماده به کار است و چراغ آماده روشن است.
2. بارگذاری کاغذ: کاغذ را در سینی ورودی بارگذاری کنید.

3. رفتن به قسمت درایور های پرینتر :از طریق کنترل پنل وارد قسمت“Devices and Printers”شوید.
4. باز کردن درایور پرینتر: بر روی درایور پرینتر راست کلیک کرده و روی دکمه “Printer properties ” کلیک کنید.

1. انتخاب تب Device Settings: بر روی تب “Device Settings” کلیک کنید.
2. شروع فرآیند تمیز کردن: در بخش “Cleaning Page” بر روی دکمه “Start” کلیک کنید تا صفحه تمیزکننده پردازش شود.

فرآیند تمیز کردن حدود 2 دقیقه طول می‌کشد و ممکن است در طول فرآیند متوقف شود. تا پایان فرآیند تمیز کردن، دستگاه را خاموش نکنید. ممکن است نیاز باشد فرآیند تمیز کردن را چند بار تکرار کنید تا به طور کامل مسیر کاغذ تمیز شود.

راهنمای تمیز کردن ناحیه زیر کارتریج

برای جلوگیری از مشکلات کیفیت چاپ و آسیب به قطعات داخلی

برای حفظ کیفیت چاپ و جلوگیری از مشکلاتی که ممکن است به دلیل گردو غبار به وجود آید، لازم است ناحیه زیرین کارتریج را به‌طور منظم تمیز کنید. گردو غبار می‌تواند به قطعات داخلی دستگاه، به‌ویژه بخش فیوزینگ، آسیب بزند و عملکرد صحیح پیکاپ (کاغذکش) را مختل کند. این گردو غبار بر روی پیکاپ قرار می‌گیرد و باعث می‌شود که دستگاه نتواند کاغذ را به‌درستی کشیده و چاپ با مشکل مواجه شود.

برای تمیز کردن ناحیه زیرین کارتریج:

1. دستگاه را خاموش کرده و کابل برق را از پریز جدا کنید.
2. درب کارتریج را باز کرده و کارتریج را خارج کنید.

3.با استفاده از یک دستمال مرطوب و بدون پرز، هرگونه گرد و غبار و باقی‌مانده‌های تونر را از ناحیه مسیر کاغذ و محل کارتریج پاک کنید.

4.کارتریج را دوباره نصب کنید و درب آن را ببندید.

5.کابل برق را دوباره وصل کرده و دستگاه را روشن کنید.

این کار به بهبود کیفیت چاپ کمک کرده و از آسیب به قطعات داخلی دستگاه جلوگیری می‌کند.

عوامل موثر بر سرعت و عملکرد چاپگر

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

چندین عامل می‌توانند مدت زمان لازم برای چاپ یک کار را تحت تأثیر قرار دهند:

1. استفاده از کاغذهای خاص
   استفاده از کاغذهای خاص مانند شفاف‌سازها، کاغذهای سنگین یا کاغذهای با اندازه سفارشی، ممکن است باعث افزایش زمان چاپ شود.
2. زمان پردازش و دانلود چاپگر
   چاپگر ممکن است برای پردازش داده‌ها و دانلود اطلاعات زمان بیشتری نیاز داشته باشد.
3. پیچیدگی و حجم گرافیک‌ها
   گرافیک‌های پیچیده و فایل‌های بزرگ زمان بیشتری برای پردازش و چاپ نیاز دارند.
4. سرعت کامپیوتری که استفاده می‌کنید
   هر چه سرعت کامپیوتر شما بیشتر باشد، عملیات ارسال اطلاعات به چاپگر سریع‌تر انجام می‌شود.
5. اتصال USB یا شبکه
   نوع و کیفیت اتصال بین کامپیوتر و چاپگر (مانند USB یا شبکه) بر سرعت انتقال اطلاعات تأثیر می‌گذارد.
6. پیکربندی I/O چاپگر
   تنظیمات ورودی/خروجی (I/O) چاپگر نیز می‌تواند در عملکرد و سرعت چاپ تأثیرگذار باشد.

دلایل گیرکردن  کاغذ (Paper jam)

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

برای رفع خطای “گیر کردن کاغذ” (paper jam) که نشان‌دهنده این است که کاغذ در داخل دستگاه گیر کرده است، ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد. به این نکات توجه کنید:

1. قراردادن نادرست کاغذ: اگر کاغذ به درستی در سینی قرار نگرفته یا کج گذاشته شده باشد، ممکن است باعث گیر کردن کاغذ شود.
2. پر بودن بیش از حد سینی: سینی کاغذ اگر بیش از حد پر باشد، می‌تواند باعث گیر کردن کاغذ در مسیر چاپ شود.
3. نیاز به تمیزکاری: ممکن است دستگاه نیاز به تمیزکاری داشته باشد تا گرد و غبار و ذرات کاغذ از مسیر کاغذ پاک شوند.
4. نیاز به سرویس: گاهی اوقات دستگاه به سرویس دوره‌ای نیاز دارد تا از عملکرد صحیح آن اطمینان حاصل شود.
5. مشکل در کارتریج: ممکن است کارتریج دچار مشکل شده باشد که منجر به گیر کردن کاغذ شود.
6. آسیب به فیوزینگ: آسیب به بخش فیوزینگ دستگاه نیز می‌تواند باعث بروز این مشکل شود.

در صورت بروز مشکل، بررسی این موارد می‌تواند به شما کمک کند تا علت اصلی را شناسایی و برطرف کنید

محل‌های رایج گیر کردن کاغذ در و راه‌های حل آن

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

در هنگام بروز مشکل گیر کردن کاغذ، شناسایی مکان دقیق گیر کردن می‌تواند به رفع سریع‌تر مشکل کمک کند. در زیر به شایع‌ترین نقاطی که ممکن است کاغذ در آن‌ها گیر کند، اشاره کرده‌ایم:

1. مناطق داخلی دستگاه: گیر کردن کاغذ در بخش‌های داخلی چاپگر یکی از مشکلات رایج است. این نواحی ممکن است شامل مسیر کاغذ یا قسمت‌های داخلی دیگر دستگاه باشد که نیاز به بررسی دقیق دارد.
2. سینی ورودی کاغذ: اگر کاغذ به درستی در سینی ورودی بارگذاری نشده باشد یا سینی بیش از حد پر شده باشد، این موضوع می‌تواند باعث گیر کردن کاغذ شود.
3. سینی خروجی: گیر کردن کاغذ در سینی خروجی نیز ممکن است به دلیل تجمع کاغذها ، عدم تخلیه مناسب یا قسمت فیوزینگ دستگاه دچار مشکل شده باشد..

ممکن است گیر کردن کاغذ در بیش از یک مکان اتفاق بیفتد. بنابراین، بررسی همه نواحی فوق و رفع مشکل در هر یک از این نقاط ضروری است.

نحوه درآوردن کاغذ گیر کرده داخل سینی ورودی

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

اگر کاغذ در سینی ورودی پرینتر گیر کرده است ، از کشیدن کاغذ به سمت زاویه‌ها یا استفاده از ابزارهای تیزمانند پنس یا انبردست  برای خارج کردن کاغذهای گیر کرده خودداری کنید ، زیرا این کار ممکن است به قطعات داخلی دستگاه آسیب برساند.  مراحل زیر را دنبال کنید تا مشکل را به‌راحتی برطرف کنید:

1.درپوش کارتریج چاپ را باز کنید و سپس کارتریج را خارج کنید.

2.کاغذها را از سینی ورودی خارج کنید.

3.با هر دو دست، طرف کاغذ گیر کرده که بیشتر قابل مشاهده است (شامل وسط کاغذ) را بگیرید و با احتیاط آن را از دستگاه خارج کنید.

4.کارتریج را درون دستگاه قرار داده و درپوش کارتریج را ببندید.

با این روش، می‌توانید به راحتی کاغذ گیر کرده را از سینی ورودی خارج کرده و چاپگر خود را به حالت آماده به کار برگردانید.

نحوه درآوردن کاغذ گیر کرده در نواحی خروجی

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

اگر کاغذ در در نواحی خروجی پرینتر گیر کرده است ، استفاده از ابزارهای تیزمانند پنس یا انبردست  برای خارج کردن کاغذهای گیر کرده خودداری کنید ، زیرا این کار ممکن است به قطعات داخلی دستگاه آسیب برساند.

برای رفع مشکل کاغذ گیر کرده در نواحی خروجی چاپگر، مراحل زیر را دنبال کنید:

1.درپوش کارتریج را باز کنید: درپوش کارتریج را باز کرده و کارتریج را خارج کنید.

2.کاغذ گیر کرده را خارج کنید: در حالی که درپوش کارتریج باز است، با هر دو دست، کاغذ گیر کرده را که در دید است (از جمله وسط کاغذ)، به آرامی بیرون بکشید.

3.کارتریج را دوباره نصب کنید: کارتریج را دوباره در جای خود قرار داده و درپوش کارتریج را ببندید.

نحوه درآوردن کاغذ گیر کرده در داخل

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

برای رفع مشکل کاغذ گیر کرده در داخل چاپگر، مراحل زیر را دنبال کنید:

1.درپوش کارتریج را باز کنید: درپوش کارتریج را باز کرده و کارتریج را به آرامی خارج کنید.توجه داشته باشید برای جلوگیری از آسیب، کارتریج را در معرض نور قرار ندهید و آن را با یک برگه کاغذ بپوشانید.

2.کاغذ گیر کرده را بیرون بیاورید: اگر کاغذ گیر کرده قابل مشاهده است، به آرامی آن را گرفته و به آرامی از دستگاه بیرون بکشید.

3.کارتریج را مجدداً نصب کنید: کارتریج را به آرامی دوباره در دستگاه قرار داده و درپوش کارتریج را ببندید.

با دنبال کردن این مراحل، می‌توانید مشکل کاغذ گیر کرده در داخل دستگاه را به راحتی برطرف کنید.

آموزش حل مشکلات مربوط به کاغذ  

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

مشکلات کاغذ می‌توانند به کاهش کیفیت چاپ، گیر کردن کاغذ، یا حتی آسیب به دستگاه منجر شوند. در این راهنما، مشکلات رایج مرتبط با کاغذ و راهکارهای کاربردی برای حل آن‌ها ارائه شده است:

1. کیفیت پایین چاپ یا عدم چسبندگی تونر:
   • علت: کاغذ ممکن است بیش از حد مرطوب، خشن، صاف یا برجسته باشد، یا از یک دسته معیوب باشد.
   • راه‌حل: از کاغذی با رطوبت 4 تا 6 درصد و بین 100 تا 250 واحد شفیلد استفاده کنید.
2. افت کیفیت چاپ، گیر کردن یا پیچ خوردن کاغذ:
   • علت: کاغذ به‌درستی نگهداری نشده وشکل خود را از دست داده است دارد.
   • راه‌حل: کاغذ را صاف در بسته بندی ضد رطوبت آن نگهداری کنید.
3. گیر کردن یا آسیب به چاپگر:
   • علت: استفاده از کاغذ دارای برش یا سوراخ.
   • راه‌حل: از کاغذی بدون برش یا سوراخ استفاده کنید.
4. مشکلات در کشیدن کاغذ:
   • علت: کاغذ دارای لبه‌های نامناسب یا از جنس خشن و مرطوب است.
   • راه‌حل: از کاغذ با کیفیت بالا که مخصوص چاپگرهای لیزری است، استفاده کنید.
5. چاپ کج یا ناهماهنگ:
   • علت: نگهدارنده تنظیم کاغذ به درستی  تنظیم نشده است.
   • راه‌حل: کاغذها را دوباره در سینی مرتب کنید و نگهدارنده را بر اساس اندازه کاغذ تنظیم کنید.

دلایل عدم کشیدن کاغذ و راه‌حل‌های رفع آن  

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

عدم کشیدن کاغذ توسط چاپگر می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد. در ادامه به برخی از این دلایل و راه‌حل‌های پیشنهادی برای رفع آن‌ها پرداخته‌ایم:

1. کثیفی یا خرابی کاغذ کش (پیکاپ)
   اگر پیکاپ چاپگر کثیف یا آسیب‌دیده باشد، چاپگر قادر به کشیدن کاغذ نخواهد بود. برای رفع این مشکل، می‌توانید پیکاپ را تمیز یا تعویض کنید. در بخش‌های مربوط به “نحوه تعویض” و “نحوه تمیز کردن پیکاپ ” به‌طور کامل توضیح داده شده است.لینک بده
2. قرار نگرفتن صحیح کاغذ در سینی ورودی
   یکی از دلایل رایج عدم کشیدن کاغذ، قرار ندادن صحیح کاغذ در سینی ورودی است. مطمئن شوید که کاغذها به‌درستی در سینی قرار گرفته‌اند و از نوع مناسب کاغذ استفاده می‌کنید.
3. پر شدن بیش از حد سینی ورودی
   اگر سینی ورودی بیش از حد از کاغذ پر شود، چاپگر قادر به کشیدن کاغذ نخواهد بود. همیشه تعداد مناسبی از کاغذها را در سینی قرار دهید تا از مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
4. وجود تکه کاغذ یا شیء در مسیر کاغذ
   قرار گرفتن تکه کاغذ یا شیء خارجی در مسیر کاغذ می‌تواند باعث گیر کردن یا عدم کشیدن کاغذ شود. برای حل این مشکل، مسیر کاغذ را بررسی و هرگونه مانع را از بین ببرید.

این نکات ساده می‌تواند به شما کمک کند تا مشکلات مرتبط با نکشیدن کاغذ توسط چاپگر را به‌راحتی حل کنید و از عملکرد بهینه چاپگر خود اطمینان حاصل کنید

راهنمای کامل رفع مشکلات چاپی 

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

در این بخش، به بررسی مشکلات رایج چاپ در چاپگرها و راه‌های رفع آن‌ها می‌پردازیم

رفع مشکل چاپ کم‌رنگ یا محو

چاپ کم‌رنگ یا محو ممکن است به دلایل زیر رخ دهد:

• تکان دادن کاتریج : با گذشت زمان و استفاده مکرر از چاپگر، تونر ممکن است در یک قسمت از کارتریج جمع شود و باعث شود که چاپ کم‌رنگ شود یا دستگاه به اشتباه فکر کند که تونر تمام شده است.برای حل این مشکل ، کارتریج را از چاپگر خارج کرده و به آرامی چند بار آن را به طرفین تکان دهید. این کار باعث می‌شود که تونر در داخل کارتریج به صورت یکنواخت پخش شود و به شما امکان می‌دهد از باقیمانده تونر تا زمان تعویض کارتریج استفاده کنید.
• پایان عمر کارتریج: اگر کارتریج به پایان عمر خود نزدیک شده، یک کارتریج جدید تهیه کنید.
• مشخصات کاغذ: از کاغذی استفاده کنید که با استانداردهای پرینتر مطابقت داشته باشد. از کاغذهایی که بیش از حد مرطوب یا خشن هستند خودداری کنید. دربخش مربوط به نوع کاغذ به طور کامل کاغذهای گه این پرینتر ساپورت میکنه توضیح داده شده است.لینک بده
• تنظیمات چاپ اقتصادی(EconoMode): اگر کل صفحه کم‌رنگ است، احتمال دارد که برای کاهش هزینه ها و کمتر مصرف شدن تونر کارتریج حالت چاپ اقتصادی(EconoMode) فعال باشد.که در این قسمت نحوه فعالسازی و غیرفعالسازی به طور کامل توضیح داده شده است. لینک بده

رفع مشکل پخش شدن نقاط تونر بر روی کاغذ

وجود نقاط تونر روی چاپ می‌تواند به دلایل زیر باشد:

• کیفیت کاغذ: از کاغذی استفاده کنید که با استانداردهای پرینتر مطابقت داشته باشد .اطمینان حاصل کنید که کاغذ خیلی مرطوب یا زبر نباشد.
• تمیز کردن دستگاه: چاپگر را تمیز کنید تا هرگونه آلودگی و تونر اضافی پاک شود.که در قسمت تمیز کردن مسیر کاغذ و راهنمای تمیز کردن ناحیه زیر کارتریج به طور کامل نحوه تمیزکرن توضیح داده شده است. لینک بده
• کارتریج معیوب:  ممکن است کارتریج معیوب باشد، آن را با یک کارتریج جدید تعویض کنید.

رفع مشکل خطوط عمودی در چاپ

اگر خطوط عمودی بر روی چاپ‌های شما ظاهر می‌شود، ممکن است علت این مشکل یکی از موارد زیر باشد:

• تونر روی درام: گاهی اوقات، تونر ممکن است روی درام باقی بماند و باعث بروز خطوط عمودی شود. برای حل این مشکل، چند صفحه دیگر چاپ کنید تا تونر اضافی از روی درام پاک شود و مشکل برطرف گردد.
• خراشیدگی درام: اگر درام درون کارتریج خراشیده شده باشد، این می‌تواند علت ایجاد خطوط عمودی در چاپ‌ها باشد. در این صورت، لازم است کارتریج جدید نصب کنید یا اینکه دارم  تعویض گردد تا کیفیت چاپ به حالت اولیه بازگردد.

با پیروی از این مراحل، می‌توانید مشکلات مربوط به خطوط عمودی در چاپ را رفع کنید و از کیفیت چاپ بهتری برخوردار شوید.

رفع مشکل پس‌زمینه خاکستری در چاپ

پس‌زمینه خاکستری که در چاپ‌های شما ظاهر می‌شود، می‌تواند ناشی از چندین عامل باشد. برای حل این مشکل و بهبود کیفیت چاپ، مراحل زیر را دنبال کنید:

• استفاده از کاغذ سبک‌تر: انتخاب کاغذی با وزن سبک‌تر می‌تواند به کاهش پس‌زمینه خاکستری کمک کند. کاغذهای با وزن مناسب باعث توزیع یکنواخت تونر و بهبود کیفیت چاپ می‌شوند.
• شرایط محیطی: محیط بسیار خشک می‌تواند باعث افزایش مقدار پس‌زمینه خاکستری در چاپ‌ها شود. اطمینان حاصل کنید که دستگاه در محیطی با رطوبت مناسب قرار دارد تا از ایجاد این مشکل جلوگیری شود.
• تعویض کارتریج: اگر مشکل پس‌زمینه خاکستری همچنان ادامه دارد، نصب یک کارتریج جدید و اصلی HP می‌تواند به رفع این مشکل کمک کند. کارتریج‌های قدیمی یا معیوب ممکن است باعث ایجاد پس‌زمینه خاکستری شوند.

با رعایت این نکات، می‌توانید کیفیت چاپ خود را بهبود بخشید و از مشکلات پس‌زمینه خاکستری جلوگیری کنید. اگر مشکل برطرف نشد، می توانید برای مشاوره رایگان با کارشناسان ما تماس بگیرید.

تغییر شکل کاراکترها و محو شدن نوشته‌ها در چاپ: علت‌ها و راه‌حل‌ها

در صورتی که با مشکل تغییر شکل کاراکترها مواجه هستید و یا اگر نوشته‌ها در اثر تماس با دست یا سایر عوامل محو می‌شوند ، ممکن است به دلایل زیر باشد:

1. کاغذ خیلی براق:
   اگر کاراکترها به‌درستی چاپ نمی‌شوند و تصاویر توخالی به نظر می‌رسند، ممکن است مشکل به دلیل استفاده از کاغذی با سطح بسیار براق باشد. برای بهبود کیفیت چاپ، از کاغذی با سطح کمتر براق استفاده کنید. کاغذهایی با سطح براق زیاد می‌توانند باعث ناصاف بودن چاپ و عدم جذب مناسب تونر شوند.
2. نیاز به سرویس:
   اگر کاراکترها به‌درستی چاپ نمی‌شوند و به صورت موج‌دار یا غیر واضح نمایش داده می‌شوند، یا اگر نوشته‌ها در اثر تماس با دست یا عوامل دیگر محو می‌شوند، ممکن است مشکل از بخش فیوزینگ چاپگر باشد. در چنین مواردی، ممکن است چاپگر شما نیاز به سرویس داشته باشد. برای بررسی و تعمیر دستگاه، با کارشناسان ما تماس بگیرید تا مشکل به‌طور دقیق بررسی و رفع شود..

رفع مشکل کجی صفحه در چاپگر

اگر صفحه چاپ شده کج به نظر می‌رسد، مشکلات زیر ممکن است علت این مشکل باشند:

• تنظیم درست کاغذ: اطمینان حاصل کنید که کاغذ به‌درستی در سینی ورودی قرار گرفته است و راهنمای کاغذ به‌طور مناسب تنظیم شده باشد. نباید بیش از حد شل یا سفت باشد تا از کج شدن صفحه جلوگیری شود.
• پر بودن بیش از حد سینی: اگر سینی ورودی بیش از حد پر باشد، ممکن است کاغذ به‌درستی کشیده نشود و صفحه کج شود. سینی را به اندازه مناسب پر کنید.
• بررسی کیفیت کاغذ: نوع و کیفیت کاغذ نیز می‌تواند بر کیفیت چاپ تاثیر بگذارد. از کاغذ با کیفیت مناسب و مشخصات استاندارد استفاده کنید تا از بروز مشکلات کجی صفحه جلوگیری شود.

رفع مشکلات عملکرد چاپگر: دلایل و راه‌حل‌های رایج  

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

چاپگرها گاهی ممکن است با مشکلاتی روبه‌رو شوند که باعث اختلال در عملکرد آن‌ها می‌شود. در این بخش به بررسی دلایل رایج مشکلات چاپ و راه‌حل‌های سریع برای رفع آن‌ها می‌پردازیم.

1. صفحات چاپ می‌شوند اما کاملاً سفید هستند.

علت مشکل:

• ممکن است زبانه کارتریج یا نوار آب‌بندی هنوز روی کارتریج باشد و به طور کامل جدا نشده باشد.
• ممکن است سندی که در حال چاپ است، شامل صفحات خالی باشد.
• احتمال دارد چاپگر به دلیل نقص فنی خراب شده باشد.

راه‌حل:

• بررسی کنید که زبانه کششی و نوار آب‌بندی به طور کامل از کارتریج چاپگر جدا شده باشد.
• سند خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که در تمام صفحات محتوا وجود دارد.
• برای بررسی عملکرد چاپگر، یک صفحه پیکربندی (Configuration Page) چاپ کنید.

2. صفحات بسیار آهسته چاپ می‌شوند.

علت مشکل:

• استفاده از کاغذ سنگین می‌تواند سرعت چاپ را کاهش دهد.
• صفحات پیچیده و کاغذهای کوچک و باریک ممکن است باعث کندی چاپ شوند.
• سرعت چاپ ممکن است برای بهبود کیفیت چاپ به صورت خودکار کاهش یابد.

راه‌حل:

• از نوع دیگری از کاغذ استفاده کنید تا سرعت چاپ افزایش یابد.
• رزولوشن چاپ را کاهش دهید تا سرعت افزایش یابد. برای این کار:
  1. درایور چاپگر را باز کنید و روی گزینه “Properties” یا “Preferences” کلیک کنید.
  2. به تب “Paper/Quality” بروید و از منوی کشویی “Print Quality” یک تنظیم با وضوح پایین‌تر انتخاب کنید.
  3. روی “Apply” یا “OK” کلیک کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

3. صفحات چاپ نمی‌شوند.

علت مشکل:

• ممکن است چاپگر کاغذ را به درستی نکشد.
• ممکن است کاغذ گیر کرده باشد.
• احتمال دارد کابل USB خراب یا به اشتباه متصل شده باشد.
• دستگاه‌های دیگر ممکن است تداخل ایجاد کرده باشند.

راه‌حل:

• مطمئن شوید که کاغذ به درستی در سینی کاغذ قرار گرفته باشد.
• اگر کاغذ گیر کرده است، آن را به آرامی از چاپگر خارج کنید.
• کابل USB را در هر دو انتها جدا کرده و مجدداً متصل کنید.
• یک دستور چاپ قبلی که با موفقیت چاپ شده را دوباره امتحان کنید.
• از یک کابل USB دیگر استفاده کنید.
• اگر دستگاه دیگری به همان پورت USB متصل است، آن دستگاه را جدا کنید یا از پورت USB دیگری استفاده کنید.

رفع مشکلات اتصال پرینتر

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

در این بخش به بررسی مشکلات رایج در اتصال چاپگر و ارائه راه‌حل‌هایی برای رفع آن‌ها پرداخته‌ایم.

حل مشکل اتصال چاپگر به کامپیوتر از طریق کابل USB

اگر چاپگر شما به کامپیوتر از طریق کابل USB متصل نمی‌شود، می‌توانید با پیروی از مراحل زیر این مشکل را برطرف کنید:

1. بررسی کابل USB:

• اتصال صحیح کابل: اطمینان حاصل کنید که کابل USB به‌درستی به هر دو دستگاه (چاپگر و کامپیوتر) متصل شده باشد.
• طول کابل USB: طول کابل نباید بیشتر از ۲ متر باشد؛ در صورت استفاده از کابل بلندتر، آن را با کابل کوتاه‌تری تعویض کنید.
• تست سالم بودن کابل: کابل USB را به دستگاه دیگری متصل کنید تا از سالم بودن آن اطمینان حاصل کنید. در صورت خرابی، آن را تعویض کنید.

2. بررسی درایور چاپگر:

• نصب درایور مناسب: ممکن است درایور چاپگر به‌درستی نصب نشده باشد. در این صورت، درایور مناسب چاپگر خود را با توجه به نسخه سیستم عامل از سایت رسمی HP دانلود و نصب کنید. اطمینان حاصل کنید که درایور به‌روزرسانی شده است تا مشکلات احتمالی برطرف شوند.

3. بررسی سخت‌افزاری:

• بررسی برد فرمتر چاپگر: اگر با وجود انجام مراحل بالا مشکل همچنان باقی بود، ممکن است مشکل سخت‌افزاری باشد و برد فرمتر چاپگر دچار نقص شده باشد. در این حالت، چاپگر نمی‌تواند به‌درستی با کامپیوتر ارتباط برقرار کند. برای بررسی دقیق‌تر و دریافت مشاوره رایگان با کارشناسان ما تماس بگیرید تا چاپگر شما به‌صورت حرفه‌ای مورد بررسی و تعمیر قرار گیرد.

حل مشکل اتصال چاپگر بی‌سیم (Wi-Fi)

اگر در اتصال چاپگر بی‌سیم خود به شبکه Wi-Fi دچار مشکل هستید، راهکارهای زیر می‌توانند به شما کمک کنند تا این مشکلات را به سرعت رفع کنید:

1. فاصله زیاد از روتر یا نقطه دسترسی بی‌سیم
   چاپگر خود را به روتر یا نقطه دسترسی نزدیک‌تر کنید تا کیفیت سیگنال بهتر شود و اتصال برقرار گردد.
2. مسدود شدن توسط فایروال
   در برخی موارد، فایروال سیستم می‌تواند مانع از برقراری ارتباط میان چاپگر و شبکه شود. برای حل این مشکل، فایروال را به‌طور موقت غیرفعال کنید و پس از اتمام نصب، دوباره آن را فعال نمایید. همچنین می‌توانید یک آدرس IP ثابت برای چاپگر تنظیم کنید تا از تداخل فایروال جلوگیری شود.
3. عدم ارتباط با روتر
   اطمینان حاصل کنید که چراغ Wi-Fi چاپگر روشن است. اگر روشن نیست، دکمه بی‌سیم را فشار دهید. در صورتی که مشکل ادامه داشت، چاپگر را به تنظیمات پیش‌فرض بی‌سیم بازگردانید:
   • چاپگر را خاموش کنید.
   • دکمه‌های Wi-Fi و Cancel را نگه داشته و چاپگر را روشن کنید.
   • دکمه‌ها را نگه دارید تا چراغ‌ها به‌صورت هماهنگ چشمک بزنند، سپس آن‌ها را رها کنید.
4. ناهمخوانی تنظیمات شبکه
   ممکن است تنظیمات شبکه چاپگر با روتر همخوانی نداشته باشد. برای رفع این مشکل، تنظیمات شبکه مانند نام شبکه (SSID)، حالت ارتباطی، کانال (در شبکه‌های Ad-Hoc)، و نوع احراز هویت را به‌صورت صحیح وارد کنید.
5. تداخل محیطی
   عوامل محیطی مانند دیوارهای بتنی یا فلزی، دستگاه‌های الکترونیکی (تلویزیون، مایکروویو، تلفن همراه)، و حتی چراغ‌های فلورسنت می‌توانند باعث تداخل در سیگنال Wi-Fi شوند. همچنین، وجود ایستگاه‌های پخش یا سیم‌های فشار قوی نزدیک شبکه نیز می‌تواند سیگنال‌های بی‌سیم را مختل کند. در چنین شرایطی، چاپگر را به مکانی با سیگنال قوی‌تر منتقل کنید یا موقعیت روتر را تغییر دهید.

حل مشکلات نرم‌افزاری

HP LaserJet Pro M12a, P1102, P1102s, P1106, P1108, P1109, M12w, P1102w, and P1109w

اگر با پیام‌های خطای نرم‌افزاری در ویندوز مواجه می‌شوید، مانند “General Protection Fault”، “Exception OE”، “Spool32″، یا “Illegal Operation”، می‌توانید با دنبال کردن مراحل زیر مشکلات را شناسایی و رفع کنید:

1. بستن برنامه‌های فعال و راه‌اندازی مجدد ویندوز:
   • بستن برنامه‌ها: ابتدا تمام برنامه‌های فعال را ببندید.
   • ری‌استارت سیستم: سیستم خود را ری‌استارت کنید و دوباره تلاش کنید تا ببینید آیا مشکل حل شده است یا خیر.
2. حذف فایل‌های موقت:
   • دسترسی به پوشه موقت:
     1. بر روی دکمه “Start” کلیک کنید و گزینه “Run” را انتخاب کنید.
     2. در کادر “Open” عبارت %temp% را تایپ کنید و بر روی “OK” کلیک کنید. این کار پنجره‌ای از Windows Explorer را که شامل پوشه موقت (Temp) است، باز می‌کند.
     3. تمام فایل‌های موجود در پوشه Temp را انتخاب کرده و حذف کنید.

این مراحل می‌توانند به شما در رفع مشکلات نرم‌افزاری رایج کمک کنند. اگر مشکلات همچنان ادامه داشته باشند، ممکن است نیاز به بررسی دقیق‌تر سیستم و مشاوره رایگان با کارشناسان ما باشید. با این اقدامات، می‌توانید عملکرد سیستم خود را بهبود بخشید و از مشکلات نرم‌افزاری جلوگیری کنید.

سوالات متداول

1. بهترین روش برای خارج کردن کاغذ گیر کرده از پرینتر چیست؟ بهترین روش این است که به آرامی کاغذ را از پرینتر خارج کنید. پرینتر را خاموش کنید و مطمئن شوید که سر چاپگر در حالت آویزان نیست و هیچ کاغذی درون پرینتر باقی نمانده است.

2.چرا کیفیت چاپ‌های من پایین است؟ دلایل مختلفی برای کیفیت پایین چاپ وجود دارد. بررسی کنید که آیا کارتریج‌ها یا تونرها پر هستند. در چاپگرهای لیزری، کالیبره کردن چاپگر توصیه می‌شود.

3. تفاوت بین چاپگر لیزری و چاپگر جوهرافشان چیست؟ چاپگر لیزری با تونر چاپ می‌کند و چاپگر جوهرافشان با جوهر چاپ می‌کند.
4. چرا پرینتر من روشن نمی‌شود؟ اطمینان حاصل کنید که پرینتر به درستی به یک پریز برق کاری متصل شده است و کابل برق به طور صحیح به پرینتر و منبع برق وصل شده است. همچنین بررسی کنید که کلید روشن/خاموش روی پنل کنترل پرینتر در وضعیت روشن قرار داشته باشد.

5.چگونه کاغذ را در پرینتر بارگذاری کنم؟ سینی ورودی را که سینی جلویی پرینتر است باز کنید. راهنمای‌های عرض کاغذ را تنظیم کنید تا با اندازه کاغذی که استفاده می‌کنید همخوانی داشته باشد. دسته کاغذ را در سینی قرار دهید و آن را به جلو بکشید تا زمانی که متوقف شود. از اضافه بار کردن سینی خودداری کنید و مطمئن شوید که کاغذ به درستی هم‌راستا شده است.

6. چگونه می‌توانم گیرکردن کاغذ در پرینتر را حل کنم؟ ابتدا درب کارتریج چاپ را باز کنید و کارتریج را بردارید. به آرامی هر کاغذ گیر کرده را با استفاده از هر دو دست از پرینتر خارج کنید. مطمئن شوید که فقط لبه‌های کاغذ را لمس کنید تا از پارگی آن جلوگیری شود. سپس کارتریج چاپ را دوباره وارد کرده و مطمئن شوید که به درستی نصب شده است و درب کارتریج را ببندید.

7.چگونه پرینتر را به کامپیوتر خود از طریق کابل USB وصل کنم؟ پورت USB را در پشت پرینتر پیدا کنید و یک سر کابل USB را به آن متصل کنید. سر دیگر کابل را به یک پورت USB موجود در کامپیوتر خود وصل کنید. کامپیوتر باید پرینتر را شناسایی کرده و به طور خودکار درایورهای مورد نیاز را نصب کند.

8.چگونه می‌توانم سطح تونر را در پرینترم بررسی کنم؟ به پنل کنترل پرینتر دسترسی پیدا کرده و به منوی Supplies یا Toner Management بروید. از آنجا، می‌توانید گزینه‌ای برای بررسی سطح تونر پیدا کنید. پرینتر درصد باقی‌مانده تونر را نمایش می‌دهد، که به شما کمک می‌کند تا تعیین کنید آیا نیاز به تعویض آن دارید یا خیر.

9.آیا دفترچه راهنمای HP LaserJet P1102 به زبان انگلیسی موجود است؟ بله، دفترچه راهنمای HP LaserJet P1102 به زبان انگلیسی در دسترس است.

10.این سری پرینتر ها با چه کارتریج هایی سازگاری دارند؟

این سری پرینترها با کارتریج های 85A , 35A , 725a  سازگاری دارند.